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Uns erreichte - mal wieder - eine Mail zum Thema Versandkosten, hier zu einem PDA-Stift von Saitek:

Hallo archandha,

3,30 Euro Versand für so nen kleinen Stift??? Das kostet doch höchtens 0,90 Euro??!!

Was soll man dazu schreiben? natürlich sind 3,30 € nicht wenig Geld, aber was die meisten wohl nicht bedenken: Sie verwechseln Porto und Versandkosten!

Mal davon abgesehen, das der Stift eben nicht in einen Brief für 90 Cent passt, sondern - mit viel Glück - als Großbrief für 1,45 EUR durchgeht, versenden wir die Stifte immer als Warensendung für 1,65 EUR Porto…

Aber: Versandkosten ist nicht gleich Porto! Der Preis der Ware ist - wie in jedem Geschäft - für alleine den Artikel, liegend im Regal bei uns. Der Versand startet, sobald jemand aufsteht, ins Lager geht, die Ware holt, einpackt und zur Post trägt. Diese Arbeiten sind auch in den Versandkosten enthalten, ebenso der Preis des Umschlages, in dem die Ware eingepackt wird, der Adressaufkleber, die Klammer zum Verschließen und - nicht zu vergessen, 19% Steuern.

Rechnen wir doch mal die 3,30 EUR durch:

Sie zahlen 3,30 EUR Versandkosten, davon müssen wir die Mehrwertsteuer - 53 Cent ! - an das Finanzamt abführen, also bleiben uns 2,77 EUR. Davon bezahlen wir das Porto - 1,65 EUR, bleiben uns also 1,12 EUR. Von den 1,12 EUR, die bleiben, müssen wir wie gesagt, Personal zahlen, den Umschlag, die Benzinkosten zur Post etc. Außerdem haften WIR, sollte die Warensendung nicht ankommen, wir müssen also eine gewisse Rücklage bilden, um den Verlust ausgleichen zu können. Wenn ich überlege, das eine Luftpolstertasche bereits zwischen 20 und 70 Cent kostet, bleiben uns für die Personal- und Benzinkosten fast nichts mehr…..

Außerdem, sehen wir es doch mal pragmatisch:

Sie zahlen bei uns für einen solchen Stift insgesamt 5,29 EUR (Versandkosten + Ware). Wenn Sie das vergleichen mit dem typischen Preis im nächsten Elektronikmarkt, dann noch berechnen, wie viel Zeit und Benzin das SIE kostet, ist das dann noch teuer?? Wenn Sie jetzt zwei Stifte nehmen würden, zahlen Sie insgesamt 7,28 EUR, also pro Stift 3,64 EUR. Das letze mal im Elektronikmarkt vor Ort hier wollten die tatsächlich für einen Plastikstift knapp 9 EUR haben…